ТРЕНИНГ ОБЩЕНИЯ ДЕЛОВОГО ТРЕНИНГ ПЕРЦЕПТИВНЫЙ ТРЕНИНГ ПРИВИВКОЙ СТРЕССА ТРЕНИНГ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ Словарь практического психолога

Словарь практического психолога

ТРЕНИНГ ОБЩЕНИЯ ДЕЛОВОГО — вид тренинга социально-психологического, направленный на приобретение знаний, умений и навыков, на коррекцию и формирование установок, нужных для успешного общения при деятельности профессиональной. В группах тренинга развиваются:

умение вести переговоры;

умение выступать перед большой аудиторией;

умение проводить совещания;

умение правильно вести себя в конфликтах, и пр.

Главная установка, обеспечивающая успешность общения делового, состоит в готовности ориентироваться на другого человека, признавать ценность его личности, принимать во внимание интересы партнера. В группах тренинга общения делового на занятиях обязательно проводятся дискуссии групповые и игры ролевые, для коих используются ситуации, адекватные содержанию основной деятельности участников.

ТРЕНИНГ ПЕРЦЕПТИВНЫЙ — вид тренинга социально-психологического, направленный на развитие способности адекватного и полного познания себя (->Я), других людей и отношений, складывающихся в ходе общения. Получаемые в нем новые сведения побуждают человека к переосмыслению сложившихся представлений о себе и о других людях, в конечном счете побуждают к самосовершенствованию.

В ходе занятий участники тренинга перцептивного получают информацию:

о том, как они выглядят в глазах других людей (-> рефлексия);

о том, как их действия и поступки воспринимаются другими (-> перцепция социальная).

Такой обмен впечатлениями происходит в дискуссиях групповых, организуемых и направляемых ведущим занятия психологом. В тренинге широко применяются упражнения психогимнастические и приемы психодрамы.

ТРЕНИНГ ПРИВИВКОЙ СТРЕССА — психотерапевтический прием в рамках психотерапии когнитивной. Процедура проведения состоит в том, что клиент — после овладения новыми способами осознания и оценивания происходящих событий — помещается в типичные стрессогенные ситуации, моделируемые психотерапевтом в контролируемых условиях. Этот прием распространен прежде всего при лечении страхов и для устранения реакций гнева или агрессии.

ТРЕНИНГ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ — область психологии практической, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении (-> компетентность социально-психологическая).

Базовые методы тренинга социально-психологического — дискуссия групповая и игра ролевая в различных модификациях и сочетаниях. Численность группы — обычно от 7 до 15 человек; продолжительность общего цикла занятий — от нескольких дней до месяцев. Встречи участников могут быть ежедневными или более редкими (один-три раза в неделю). Продолжительность отдельной встречи — от полутора до трех и более часов. Возможны так называемые группы-марафоны, проводимые за два-три дня непрерывной работы.

Общая цель тренинга социально-психологического конкретизируется в следующих задачах:

овладение психологическими знаниями;

формирование умений и навыков в сфере общения;

коррекция, формирование и развитие установок, нужных для успешного общения;

развитие способности адекватного и полного познания себя и других людей;

коррекция и развитие системы отношений личности.

Различие акцентов в конкретных задачах, исходных посылках и методические модификации приводят к многообразию частных форм тренинга. Особенно известны: тренинг поведенческий, тренинг чувствительности (-> Т-группа), тренинг ролевой, видеотренинг и пр.

Основной контингент участников составляют представители профессий, чья деятельность предполагает интенсивное общение (-> тренинг общения делового), а также люди, испытывающие трудности в сфере человеческих контактов (-> тренинг перцептивный).

В группе тренинга социально-психологического особый акцент делается на создании климата доверия, позволяющего реализовать большую по сравнению с повседневным общением интенсивность открытой связи обратной. В результате участники получают возможность реально увидеть себя со стороны и сориентироваться в собственном сложившемся опыте общения, что является необходимой предпосылкой и составляющей развития компетентности в общении.

Создание климата доверия существенно определяется особой формой проведения занятий, когда ведущий не является преподавателем в традиционном смысле. Его позиция ролевая направлена не на противопоставление себя группе, а на интеграцию с ней: он выступает одним из участников работы групповой, хотя и задает на первых этапах групповые нормы и модели поведения. Для достижения целей тренинга ведущему нужно создать условия для формирования группы высокого уровня развития (-> развитие групповое: уровень). Здесь он опирается на ряд принципов в организации занятий:

принцип активности участников — в ходе занятий члены группы постоянно вовлекаются в различные действия: обсуждение и проигрывание ситуаций ролевых, предложенных самими участниками: наблюдение по заданным критериям за поведением участников игр ролевых; выполнение специальных устных и письменных упражнений, и пр.;

принцип позиции исследовательской — в ходе работы в группах тренинга создаются такие ситуации, когда участникам нужно самим найти решение проблемы, самостоятельно сформулировать уже известные психологии закономерности взаимодействия и общения людей;

принцип объективации поведения — в начале занятий поведение участников группы переводится с импульсивного на объективированный уровень и поддерживается на этом уровне; важное средство объективации поведения, используемое во всех видах тренинга, — это особым образом организованная связь обратная, эффективность коей существенно возрастает при использовании видеозаписи;

принцип общения партнерского — предполагает признание ценности другой личности, ее мнений, интересов, а также принятие решения с максимально возможным учетом интересов всех участников общения (а не достижение одной из сторон своих целей за счет интересов другой).

Развитие различных форм тренинга социально-психологического связано с ведущими ориентациями психологии. В западной традиции это были необихевиоризм, современный психоанализ, когнитивизм, психология экзистенциальная и психология гуманистическая. С последней как раз связано широкое распространение форм групповой психологической работы, в частности, тренинга социально-психологического.